Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются в сервисе Armada SD (веб-портал и мобильные приложения, далее — Сервис), с какой целью и как они защищены.

Сервис используется организациями для учёта заявок и внутренней переписки. Обработку персональных данных пользователей организует организация, предоставившая пользователю доступ к Сервису (работодатель или организация-заказчик), в соответствии с применимым законодательством, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сервис предоставляет и сопровождает: Иванов Андрей.

Вопросы по обработке персональных данных: iamsohm1@gmail.com.

2. Чьи данные обрабатываются

Данные работников организации и иных пользователей, которым администратор организации выдал доступ к Сервису, в том числе клиентов, подающих заявки.

3. Какие данные обрабатываются

  • фамилия, имя, отчество;
  • должность, подразделение, руководитель;
  • рабочий адрес электронной почты, номер телефона;
  • логин;
  • фотография профиля, если пользователь её загрузил;
  • идентификаторы пользователя в Telegram и MAX, если пользователь подключил уведомления в этих мессенджерах;
  • содержание заявок, комментариев и сообщений чата, оценки заявок, вложенные файлы и изображения;
  • журнал действий в заявках;
  • сведения о входах: дата и время, IP-адрес, браузер и устройство, город, определённый по IP-адресу;
  • токены устройств для push-уведомлений;
  • отметки присутствия («в сети»);
  • технические cookie: сессия и защита от подделки запросов.

4. Цели обработки

  • учёт и обработка заявок;
  • внутренняя переписка;
  • уведомления о событиях в Сервисе;
  • управление учётными записями и доступом;
  • обеспечение безопасности Сервиса;
  • статистика работы службы поддержки внутри организации.

5. Правовые основания

  • исполнение трудового или иного договора с пользователем либо договора с организацией-клиентом;
  • законные интересы организации по организации работы;
  • согласие пользователя — в случаях, когда его требует закон.

6. Действия с данными

В Сервисе выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (в пределах раздела 7), обезличивание, блокирование и удаление персональных данных с использованием средств автоматизации.

7. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.

Для доставки уведомлений краткое содержание уведомления (тема или фрагмент текста) передаётся сервисам доставки:

  • Apple Push Notification service (Apple) — push-уведомления на устройствах Apple;
  • службам push-уведомлений браузеров;
  • мессенджерам Telegram и MAX — только если пользователь подключил эти каналы;
  • почтовому серверу — если включены уведомления по электронной почте.

Часть этих сервисов расположена за пределами Российской Федерации. Пользователь может отключить push-уведомления в настройках устройства или портала.

В остальных случаях персональные данные передаются только по требованию закона.

8. Хранение

Данные хранятся, пока действует учётная запись, а после её закрытия — в течение срока, необходимого для целей обработки или установленного законом. Заявки и переписка хранятся как рабочие документы организации.

9. Мобильные приложения

Мобильное приложение — клиент портала: оно показывает те же данные, что и веб-портал. Дополнительно приложение обрабатывает только токен устройства для push-уведомлений. Доступ к камере и фотографиям используется только тогда, когда пользователь сам прикрепляет файл или сканирует QR-код для входа. Рекламы, сторонней аналитики и отслеживания в приложении нет.

10. Cookie

Сервис использует только cookie, необходимые для работы: cookie сессии и cookie защиты от подделки запросов. Аналитических и рекламных cookie нет.

11. Защита данных

  • шифрование соединений (HTTPS);
  • разграничение доступа по ролям;
  • хранение паролей только в виде стойких хешей;
  • журналирование действий.

12. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать их уточнения, блокирования или удаления;
  • отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать действия по обработке данных в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Самостоятельной регистрации в Сервисе нет: учётные записи создаёт администратор организации. Удалить учётную запись можно через администратора организации или запросом на адрес iamsohm1@gmail.com. Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней.

13. Изменение политики

Новая редакция политики публикуется на этой странице с указанием даты.

14. Контакты

  • Сервис предоставляет: Иванов Андрей
  • Электронная почта по вопросам персональных данных: iamsohm1@gmail.com

Поддержка

На главную